Fundraiser - Donor Infrastructure and Donor Retention (gn)

Temporary, Full or part-time · Berlin, Deutschland, Remote, Germany

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Your mission

start date: 01.04./15.04.2025
deadline for applications: 31.03.2025

Hybrid - Berlin based with remote working.
Contract limited until 31.12.2026
40h / week (part-time of min. 32 h possible)


Further inquiries to: felix.spowage@krisenchat.de


krisenchat is embarking on a project to diversify its income and build it’s unrestricted funding streams. 
Your role will be to work together with the Senior Fundraiser in developing krisenchat’s donor infrastructure and retention systems, alongside supporting the development of fundraising campaigns and increasing income from corporate, high value, mass market and individual supporters.

More specifically your working days will be as follows:

  • For building up the donor infrastructure you will:

    • Work with a multidisciplinary team to lead the customisation and integration of a CRM system to improve donor communications and retention 

    • Automate stages of the donor journey through a CRM system

    • Analyse donor data trends and implement strategies to increase donor engagement

  • You will co-create fundraising campaigns:

    • Support the Senior Fundraiser in creating and running fundraising and marketing campaigns to stimulate new donations and increase krisenchat’s donor database and income

  • You will enhance donor relationships:

    • Support the fundraising team in building relationships and increasing income through high value individual, corporate and mass market support

    • Lead mass market donor communications

Your profile

Must-haves:

  • Experience in an NGO or start-up environment
  • Proficiency in written and spoken English as well as very good German skills
  • Several years of relevant experience in fundraising or communications (ideally 5+ years)
  • Skills and experience in donor solicitation, donor engagement, individual donor cultivation, corporate fundraising, CRM (customer relationship management) systems, CRM integration, project management, and fundraising campaign management
  • Residence in Germany, preferably in Berlin

Nice-to-have:
  • Degree in a related field (e.g., Marketing, NGO Management, Communications, Psychology)
  • Experience with major donor cultivation
  • Knowledge of grants management

Looking forward to receive your application - CV (without photo) and brief motivation letter - through the link beneath.
Why us?
Purpose: Together, we have a positive and lasting impact on children and young people in need and are constantly expanding the support offered by krisenchat.

Top equipment: You decide whether you want to work with a Macbook or Thinkpad and can equip yourself as you wish thanks to our generous budget for remote work.


Workflex: Sun seeker? Enjoy up to 182 days EU and 30 days non-EU Workflex for maximum freedom and flexibility.


Vacation: Relax with 27 days of annual leave (+24.12. & 31.12.) and flexible educational leave.


Corporate benefits: Enjoy our exclusive offers through our special corporate benefits incl. "Sachbezug" until early 2026 (amongst others Urban Sports Club included)


New Work: We focus on innovation and agile working methods and create a dynamic environment that promotes your creativity and offers space for personal development.


Office: You are always welcome in our beautiful office in Berlin-Mitte.
About us

krisenchat is a nationwide, free support service for children and young adults in need. We offer children and young people professional psychosocial counselling - every day, 24 hours a day, via WhatsApp or text message. krisenchat has been available 24/7 since the beginning of May 2020 - since then, the many crisis counselors have been able to help in over 120.000 crisis situations. Since 1 March 2022, krisenchat Ukrainian has also been providing confidential crisis counseling in Ukrainian and Russian for people affected by war at any age - with over 23.000 consultations provided. In addition to crisis counseling, krisenchat reaches many millions of young people every year through psychoeducation via social media platforms. 

We are an interdisciplinary and agile non-profit organization and work flexibly from our beautiful office in Berlin or from home.

krisenchat values diversity. We encourage all interested people, from diverse national or ethnic origin, age religion, disability, gender, gender identity or sexual orientation, to apply to us. We are looking forward to hearing from you!

We want to focus exclusively ony your qualifications and make the application process as objective as possible. We therefore expressly ask you to send us your CV without a photo. Thank you!

Deine Aufgaben
Startdatum: 01. bzw. 15. April 2025
Bewerbungsfrist: 31. März 2025
Hybrid – Standort Berlin mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Befristeter Vertrag bis zum 31. Dezember 2026
Arbeitszeit: 32-40 Stunden pro Woche (Teilzeit von mind. 32 h nach Rücksprache möglich)



krisenchat startet ein Projekt zur Diversifizierung seiner Förderquellen und zum Ausbau der nicht zweckgebundenen Finanzierung.
Deine Aufgabe wird es sein, gemeinsam mit dem Senior Fundraiser die Spender:innen-Infrastruktur und die Bindungssysteme von krisenchat weiterzuentwickeln. Außerdem unterstützt Du bei der Entwicklung von Fundraising-Kampagnen, um Einnahmen von Unternehmenspartner:innen, Großspender:innen, dem Massenmarkt und individuellen Spender:innen zu steigern.

Bitte sende Deine Bewerbung ausschließlich über unser HRM-System – Link unten.
Für weitere Informationen melde Dich bei: felix.spowage@krisenchat.de


So sehen Deine Aufgaben im Detail aus:
Unterstützung beim Aufbau der Spender:innen-Infrastruktur durch:

  • Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären Team zur Anpassung und Integration eines CRM-Systems, um die Kommunikation mit Spender:innen und deren Bindung zu verbessern

  • Automatisierung von Etappen der Spender:innen-Reise mithilfe des CRM-Systems

  • Analyse von Spender:innendaten und Umsetzung von Strategien zur Steigerung des Engagements

Mitgestaltung von Fundraising-Kampagnen:

  • Unterstützung des Senior Fundraisers bei der Konzeption und Durchführung von Fundraising- und Marketingkampagnen zur Gewinnung neuer Spenden sowie zum Ausbau der Spender:innendatenbank und der Einnahmen

Pflege und Ausbau der Spender:innen-Beziehungen:

  • Unterstützung des Fundraising-Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen, um Einnahmen über Großspender:innen, Unternehmenspartner:innen und den Massenmarkt zu steigern

  • Leitung der Kommunikation mit Spender:innen aus dem Massenmarkt

Dein Profil

Anforderungen (Must-haves):

  • Erfahrung im NGO- oder Start-up-Umfeld

  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Deutschkenntnisse

  • Mehrjährige relevante Erfahrung im Fundraising oder in der Kommunikation (idealerweise 5+ Jahre)

  • Kenntnisse und Erfahrungen in den Bereichen Spender:innenansprache, -bindung und -pflege, Unternehmensfundraising, CRM-Systeme (Customer Relationship Management), CRM-Integration, Projektmanagement sowie Management von Fundraising-Kampagnen

  • Wohnsitz in Deutschland, vorzugsweise in Berlin

Wünschenswert (Nice-to-have):

  • Hochschulabschluss in einem verwandten Bereich (z. B. Marketing, NGO-Management, Kommunikation, Psychologie)

  • Erfahrung in der Betreuung von Großspender:innen

  • Kenntnisse im Fördermittel- und Zuschussmanagement


Wir freuen uns auf deine Bewerbung ausschließlich über den Link unten - Lebenslauf (ohne Foto) und ein  kurzes Motivationsschreiben.

Warum krisenchat?
Purpose: Gemeinsam nehmen wir einen positiven und nachhaltigen Einfluss auf Kinder und Jugendliche in Notlagen und bauen das unterstützende Angebot von krisenchat stetig aus.

Top-Ausstattung: Du entscheidest, ob du mit einem Macbook oder Thinkpad arbeiten möchtest und kannst dich dank unserer großzügigen Pauschale für Remote-Work ganz nach deinen individuellen Wünschen ausstatten.

Workflex: Lust auf Reisen? Genieße bis zu 182 Tagen EU und 30 Tagen non-EU Workflex für maximale Freiheit und Flexibilität.

Großzügiger Urlaub: Entspanne mit 27 Tagen Jahresurlaub (+24.12. & 31.12.) und unseren flexibel einsetzbaren Bildungsurlaubstagen.

Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Vergünstigungen durch unsere Corporate Benefits inkl. Sachbezug bis Frühjahr 2026 (zB. Urban Sports Club)

New Work: Wir setzen auf Innovation und agile Arbeitsmethoden und schaffen ein dynamisches Umfeld, das deine Kreativität fördert und Raum für persönliche Weiterentwicklung bietet.

Office: In unserem Büro in Berlin-Mitte bist du jederzeit herzlich willkommen.
Über uns

krisenchat ist ein bundesweites, kostenloses Hilfsangebot für Kinder und junge Erwachsene in Not. Wir bieten Kindern und Jugendlichen professionelle psychosoziale Beratung - jeden Tag, 24 Stunden, per Whatsapp oder SMS. krisenchat ist seit Mai 2020 24/7 erreichbar - seitdem konnten die vielen Krisenberater:innen schon in über 150.000 Krisensituationen helfen. Seit dem 1.März 2022 bietet krisenchat außerdem vertrauliche Krisenberatung für Ukrainer:innen jeden Alters an und hilft damit besonders Betroffenen des Krieges. Neben der Chatberatung erreicht krisenchat mittlerweile durch psychoedukative Inhalte über diverse Social Media Plattformen jedes Jahr viele Millionen junge Menschen.

Wir sind eine interdisziplinäre und agile non-profit Organisation und arbeiten flexibel in unserem schönen Büro in Berlin oder von Zuhause aus.

krisenchat schätzt Vielfalt. Wir möchten alle interessierten Personen, unabhängig von nationaler oder ethnischer Herkunft, Alter, Religion, Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder sexueller Orientierung bestärken, sich bei uns zu bewerben. Wir freuen uns auf dich!     

Wir möchten uns bei der Prüfung deiner Bewerbung ausschließlich auf deine Qualifikationen konzentrieren. Daher bitten wir dich ausdrücklich darum, uns deinen Lebenslauf ohne Foto zukommen zu lassen. Vielen Dank!  

Your application!
We want to focus exclusively ony your qualifications and make the application process as objective as possible. We therefore expressly ask you to send us your CV without a photo. Thank you!
 
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